淺談本縣數字電視的發展
作者:王志芳時間:2015-11-26 13:58:53 來源:www.455685.com 閱讀次數:1859次 ]
【文章摘要】
為了加快本縣數字電視的發展，本文提出了加快推進雙向網絡改造，提高整改率，提升服務質量，大力發展業務等當前切實可行的措施，隨著三網融合進程的加快，寧海廣電力爭在激烈的市場競爭中鞏固自身地位，擴大市場份額。
【關鍵詞】
一省一網；數字電視；三網融合
0 引言
擔負著全省廣電網絡數字化、信息化、規模化和產業化創新發展重任的浙江華數廣電網絡股份有限公司的成立，標志著浙江廣電有線網絡“一省一網”進入了一個嶄新的發展階段。為做好迎接“一省一網”準備工作，我縣的數字電視需要從以下幾個方面進行改進。
1 加速推進雙向網改造
目前我縣的網絡大多數還是單向的， 特別是農村的網絡基本上都是單向的，而電信網通過持續的升級改造，已經是高速的的雙向互動網絡，對廣電數字電視帶來極大的沖擊和挑戰。因此本臺必須加快雙向網改造的步伐，，針對本臺資源、資金有限，可以分不同階段、不同區域的盡快推進，可先進行城區雙向改造，然后再滿足基本業務的基礎上向農村發展，以此有效阻擊電信IPTV 的競爭。
2 提高整改率
2.1 鞏固網內老用戶
做好數字電視整轉的宣傳工作，讓老百姓了解數字電視的優勢，盡量爭取完成網內的數字電視整轉。對于一個免費的機頂盒都不領，不進行整轉的用戶，要進行調查，到底是數字電視問題多，操作起來麻煩，售后服務不到位的問題，還是選用了電信IPTV，要有針對行地進行工作。
2.2 爭取潛在用戶
有些用戶安裝了電信IPTV，有些安裝了移動的網絡電視，有些安裝衛星天線的，甚至有些買了房但還未安裝有線電視的，針對這部分人要盡量爭取，采取不同的對待方法。第一，針對安裝了衛星天線， 私接亂接的用戶，要在國家的法律法規內，通過查處執法，爭取這部分用戶；第二，做好新開發配套小區的代收工作，新樓盤、新開發小區的有線電視的發展歷來都是通過開發商代收來完成的，廣電必須保住自留地，爭取第一時間爭取用戶，防止電信與開發商串通；第三，加大對用戶數據的整理歸納，查處這部分網外用戶的不接數字電視的原因，改變服務方式，變被動為主動，做好精準營銷，推薦合適的個性化業務。
3 提升服務質量
隨著市場競爭加劇，大家比拼的不僅是業務，更是服務。有線數字電視運營商再依靠傳統的壟斷思想來運營顯然是行不通了，必修通過服務才能取得勝利。第一，保證信號質量，確保網絡可靠性，廣電網絡運營商必須保證信號質量，這是前提條件，也是保證用戶滿意度的前提條件； 第二，規范化服務，廣電必須對有線數字電視的服務水平、服務質量和服務指標等進行規范、量化，組建高效的專業服務和技術維護隊伍，保證用戶的服務需求。第三，重視售后服務，用戶經常反應，“機頂盒質量差、維修慢、麻煩”，廣電必須第一時間解決用戶的困難需求，解決掉廣電的劣根問題，才能保證在售后服務問題上流失用戶。
4 大力發展業務，滿足用戶需求
三網融合的時代即將到來，廣電必受到電信運營商、互聯網商的嚴重沖擊，目前廣電必須利用自身的優勢，大力發展綜合性業務，滿足不同用戶的需求，才能立于不敗之地。
4.1 打造本地便民服務信息平臺
廣電需要重視本地的業務，打造自己的便民服務信息平臺，以此來吸引用戶。便民服務平臺可以包括上學，看病、找工作、買房賣房、修家電、找家政、天氣預報、停水停電公告等這些大量與百姓息息相關的便民信息，讓用戶不用出門就可以找到自己需要的信息，這樣數字電視就會成為老百姓的“百事通”，從而可以黏住我們的用戶。
4.2 大力發展高清業務
高清業務目前是廣電數字電視最大的優勢。一方面，目前電信IPTV 目前暫時受寬帶限制，還無法滿足用戶觀看流暢的高清視頻需求。另一方面，目前廣電高清頻道大多數初期還是免費的，通過高清視頻吸引用戶，培養用戶的高清收視習慣， 而后通過高清點播業務可以拉動用戶需求，完全可以實現盈利的目標。因此，發展高清不僅時間緊迫甚至關系到廣電未來的生死存亡。
4.3 創新發展增值業務
開發雙向互動點播平臺的增值業務， 為寧海廣電爭收創力，在發展用戶群數量的基礎上，開發適合并吸引本地老百姓的雙向增值業務，在業務基礎上大力發展廣告業務，如：電視購物、電視彩天下、彩票、電視雜志、電視銀行、電視繳費、電視招聘、家庭相冊、互動廣告、酒店業務、房產信息、在線醫療、旅游美食天地、卡拉OK 等，不僅可以更好的粘住用戶，還能增加效益。
4.4 打造廣電服務品牌
作為運營商，電信、移動、聯通等都有自身家喻戶曉的品牌，而且非常重視服務品牌的建設。廣電作為有線運營商，必須整合高清電視、互動電視、寬帶業務，大力投資開發業務服務品牌，形成品牌效應。
5 結束語
三網融合所帶來的競爭形式已經刻不容緩，廣電運營商必須盡快完全雙向化網絡改造，發揮自身優勢，大力發展高清業務，提升服務模式，創新業務發展模式， 打造服務品牌，以應對電信運營商的強力挑戰。
【參考文獻】
[1] 郭亮. 廣電網絡公司運營模式研究[J]. 廣播電視信息,2010(3):29 － 31.
[2] 宋祥彬, 宋方明. 后整轉時代的服務思考[J]. 中國數字電視,2009(5):44 － 45.
[3]宣俊,陶海東,浦振中.三網融合: 中小城市有線運營商應對策略[J]. 中國有線電視,2010(12):1351 － 1353.
為了加快本縣數字電視的發展，本文提出了加快推進雙向網絡改造，提高整改率，提升服務質量，大力發展業務等當前切實可行的措施，隨著三網融合進程的加快，寧海廣電力爭在激烈的市場競爭中鞏固自身地位，擴大市場份額。
【關鍵詞】
一省一網；數字電視；三網融合
0 引言
擔負著全省廣電網絡數字化、信息化、規模化和產業化創新發展重任的浙江華數廣電網絡股份有限公司的成立，標志著浙江廣電有線網絡“一省一網”進入了一個嶄新的發展階段。為做好迎接“一省一網”準備工作，我縣的數字電視需要從以下幾個方面進行改進。
1 加速推進雙向網改造
目前我縣的網絡大多數還是單向的， 特別是農村的網絡基本上都是單向的，而電信網通過持續的升級改造，已經是高速的的雙向互動網絡，對廣電數字電視帶來極大的沖擊和挑戰。因此本臺必須加快雙向網改造的步伐，，針對本臺資源、資金有限，可以分不同階段、不同區域的盡快推進，可先進行城區雙向改造，然后再滿足基本業務的基礎上向農村發展，以此有效阻擊電信IPTV 的競爭。
2 提高整改率
2.1 鞏固網內老用戶
做好數字電視整轉的宣傳工作，讓老百姓了解數字電視的優勢，盡量爭取完成網內的數字電視整轉。對于一個免費的機頂盒都不領，不進行整轉的用戶，要進行調查，到底是數字電視問題多，操作起來麻煩，售后服務不到位的問題，還是選用了電信IPTV，要有針對行地進行工作。
2.2 爭取潛在用戶
有些用戶安裝了電信IPTV，有些安裝了移動的網絡電視，有些安裝衛星天線的，甚至有些買了房但還未安裝有線電視的，針對這部分人要盡量爭取，采取不同的對待方法。第一，針對安裝了衛星天線， 私接亂接的用戶，要在國家的法律法規內，通過查處執法，爭取這部分用戶；第二，做好新開發配套小區的代收工作，新樓盤、新開發小區的有線電視的發展歷來都是通過開發商代收來完成的，廣電必須保住自留地，爭取第一時間爭取用戶，防止電信與開發商串通；第三，加大對用戶數據的整理歸納，查處這部分網外用戶的不接數字電視的原因，改變服務方式，變被動為主動，做好精準營銷，推薦合適的個性化業務。
3 提升服務質量
隨著市場競爭加劇，大家比拼的不僅是業務，更是服務。有線數字電視運營商再依靠傳統的壟斷思想來運營顯然是行不通了，必修通過服務才能取得勝利。第一，保證信號質量，確保網絡可靠性，廣電網絡運營商必須保證信號質量，這是前提條件，也是保證用戶滿意度的前提條件； 第二，規范化服務，廣電必須對有線數字電視的服務水平、服務質量和服務指標等進行規范、量化，組建高效的專業服務和技術維護隊伍，保證用戶的服務需求。第三，重視售后服務，用戶經常反應，“機頂盒質量差、維修慢、麻煩”，廣電必須第一時間解決用戶的困難需求，解決掉廣電的劣根問題，才能保證在售后服務問題上流失用戶。
4 大力發展業務，滿足用戶需求
三網融合的時代即將到來，廣電必受到電信運營商、互聯網商的嚴重沖擊，目前廣電必須利用自身的優勢，大力發展綜合性業務，滿足不同用戶的需求，才能立于不敗之地。
4.1 打造本地便民服務信息平臺
廣電需要重視本地的業務，打造自己的便民服務信息平臺，以此來吸引用戶。便民服務平臺可以包括上學，看病、找工作、買房賣房、修家電、找家政、天氣預報、停水停電公告等這些大量與百姓息息相關的便民信息，讓用戶不用出門就可以找到自己需要的信息，這樣數字電視就會成為老百姓的“百事通”，從而可以黏住我們的用戶。
4.2 大力發展高清業務
高清業務目前是廣電數字電視最大的優勢。一方面，目前電信IPTV 目前暫時受寬帶限制，還無法滿足用戶觀看流暢的高清視頻需求。另一方面，目前廣電高清頻道大多數初期還是免費的，通過高清視頻吸引用戶，培養用戶的高清收視習慣， 而后通過高清點播業務可以拉動用戶需求，完全可以實現盈利的目標。因此，發展高清不僅時間緊迫甚至關系到廣電未來的生死存亡。
4.3 創新發展增值業務
開發雙向互動點播平臺的增值業務， 為寧海廣電爭收創力，在發展用戶群數量的基礎上，開發適合并吸引本地老百姓的雙向增值業務，在業務基礎上大力發展廣告業務，如：電視購物、電視彩天下、彩票、電視雜志、電視銀行、電視繳費、電視招聘、家庭相冊、互動廣告、酒店業務、房產信息、在線醫療、旅游美食天地、卡拉OK 等，不僅可以更好的粘住用戶，還能增加效益。
4.4 打造廣電服務品牌
作為運營商，電信、移動、聯通等都有自身家喻戶曉的品牌，而且非常重視服務品牌的建設。廣電作為有線運營商，必須整合高清電視、互動電視、寬帶業務，大力投資開發業務服務品牌，形成品牌效應。
5 結束語
三網融合所帶來的競爭形式已經刻不容緩，廣電運營商必須盡快完全雙向化網絡改造，發揮自身優勢，大力發展高清業務，提升服務模式，創新業務發展模式， 打造服務品牌，以應對電信運營商的強力挑戰。
【參考文獻】
[1] 郭亮. 廣電網絡公司運營模式研究[J]. 廣播電視信息,2010(3):29 － 31.
[2] 宋祥彬, 宋方明. 后整轉時代的服務思考[J]. 中國數字電視,2009(5):44 － 45.
[3]宣俊,陶海東,浦振中.三網融合: 中小城市有線運營商應對策略[J]. 中國有線電視,2010(12):1351 － 1353.
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